Pozícióleírás megtekintése
Műszaki szerviz szolgáltatás területén tevékenykedő partnerünkhöz keressük egy 12+ fős ügyfélszolgálati csapat élére az új vezetőjüket:
ÜGYFÉLSZOLGÁLATI VEZETŐ
Feladataid lesznek az alábbi pozícióban:
- Külföldi vagy hazai vezetővel egy nemzetközi csapat tagja leszel, beosztottjaid viszont mind a magyarországi telephelyen tevékenykednek.
- Az ő mentorálásuk, vezetésük, a feladatok megfelelő delegálása, folyamatos visszajelzések adása a számukra szerves része kell hogy legyen a mindennapi munkádnak
- Egy jól működő riportálási rendszer bevezetésében fognak rád számítani, amelyet hetente-havonta kell a vezetőség, és az ügyfelek részére készíteni
- A csapat közös feladata, hogy a hibabejelentések, amelyek hozzájuk érkeznek, minél magasabb minőségben és gyorsasággal legyenek ellátva az ügyfelek felé
- Közvetlen vezetőd egy külföldi vagy hazai úriember lesz, azonban mindkét esetben az angol nyelvtudásod elengedhetetlen a pozíció betöltéséhez
Munkavégzés helye: Dél-Budapest